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[图文]与消费者为敌,与客户为敌,能有什么好下场       ★★★

与消费者为敌,与客户为敌,能有什么好下场

作者:梁喜生 文章来源:北京天一恒业咨询 点击数: 更新时间:2007-12-29 10:23:22

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    连日来,“许霆恶意取款17.5万被判无期”案持续高温,网上各大论坛讨论激烈,国内媒体纷纷介入采访。大家热议的都集中在法律领域,比如,适用法律、量刑轻重等。

    但在本人看来,银行应当看到自己在与消费者为敌、与客户为敌,而法院判的越重,越加剧了银行与消费者的矛盾,最终自己是没有好下场的。

    你银行作为商业机构,你究竟想在社会中扮演什么角色?

    你银行靠谁活着呢?尤其在你的国家垄断在逐步打破之后?你是取悦于消费者,还是与消费者结仇?

    许霆父亲许彩亮说,事发后,我很想把钱还给银行,但“我是还钱无门啊”。许父说,在与银行联系后,银行丝毫不提还钱的事,只一味让我劝儿子自首,到今年6月份,我儿子被捉后,我的朋友又跟银行联系,看能不能把款给还了,但银行说,这事已经立案交给公安机关处理,还不还钱与他们无关,他们不再插手……我是还钱无门啊。

    作为银行为什么不以挽回损失而了事,非常的不明智之举。

    说来说去,中国的银行在国家的垄断保护之下,从来高枕无忧,从来不愁大把盈利,从来不愁挣着高工资,享受高福利。中国的银行从来没有尝到过赚钱的辛苦,从来没有维护客户,为客户服务的意识。

    说到底,中国银行的眼中,根本没有客户。只有把管理的存款人贷款人。

   可悲的中国银行,有一天你不得不进入市场时,你还有命继续活下去吗?

广州商业银行出故障的ATM机已被围蔽。李斯璐/摄  

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